outdoor station まほろば 利用規約

第1条　適用範囲

1. 本規約は、outdoor station まほろば（以下「当会」といいます）が主催・運営する登山、沢あるき、カヤック、サイクリング、自然体験、アウトドア活動、講習会その他のイベント・サービス（以下「本サービス」といいます）に参加される方に適用します。

2. 本サービスごとに別途参加条件、注意事項、募集要項等を定めている場合は、それらも本規約の一部を構成するものとします。

3. 当会が旅行業法に基づき取り扱う旅行契約については、当会が定める旅行業約款、旅行条件書その他の契約書面を適用し、本規約と内容が異なる場合は、それらを優先します。

第2条　参加費

1. 「参加費」とは、参加者が本サービスを受けるために当会へ支払う費用をいいます。

2. 参加費に含まれるもの、含まれないものについては、各サービスのホームページ、チラシ、募集要項等に記載します。

3. 集合場所、活動開始地点及び終了地点が異なる場合があります。その間の移動方法及び費用の取扱いについては、各サービスの募集要項等で定めます。

第3条　参加申込み

1. 本サービスへの申込みは、当会ホームページの申込みフォーム、電子メール、電話その他当会が指定する方法により行うものとします。

2. 申込締切日は、各サービスごとに定めます。

3. 未成年者が参加する場合は、親権者または法定代理人の同意を必要とします。

4. 当会は、安全管理上必要な場合、参加者に対し、年齢、登山・アウトドア活動の経験、健康状態その他必要な事項について確認することがあります。

第4条　参加申込みの拒否

1. 当会は、次のいずれかに該当すると判断した場合、参加申込みをお断りし、または参加確定後であっても参加をお断りすることがあります。

2. 本サービスを安全に行うために必要な体力、技術、経験または健康状態を満たしていないと判断した場合

3. 必要な装備・服装等を準備できない場合

4. 他の参加者に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがある場合

5. ガイドまたはスタッフの安全上必要な指示に従わないおそれがある場合

6. 酒気を帯びた状態その他、安全な活動が困難と判断される状態で参加しようとした場合

7. 参加者が暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当すると判断した場合

8. その他、当会が安全かつ円滑な本サービスの実施が困難と判断した場合

第5条　参加の確定

1. 当会が参加を認め、参加確定の連絡を行った時点で参加が確定するものとします。

2. 参加費の支払時期及び支払方法については、各サービスの募集要項等に定めます。

第6条　参加者によるキャンセル

1. 参加者は、当会へ連絡することにより参加申込みを取り消すことができます。

2. 参加者の都合によるキャンセルについては、次のキャンセル料を申し受けます。

実施日の15日前まで	無料
実施日の14日前から6日前まで	参加費の20％
実施日の5日前から前日まで	参加費の80％
実施日当日	参加費の100％

3. キャンセル日の判定は、当会が参加者からキャンセルの連絡を受けた日を基準とします。

4. 無連絡で参加されなかった場合は、参加費の100％を申し受けます。

5. 本条のキャンセル規定とは異なる条件を設定するサービスについては、募集時にその条件を明示します。

第7条　催行の中止・変更

1. 参加者が最少催行人数に達しない場合、当会は本サービスの開催を中止することがあります。中止を決定する時期については、原則として実施日の5日前までとします。ただし、各サービスに別途定めがある場合は、その定めによります。

2. 雨天の場合でも、安全に実施できると当会が判断した場合は予定どおり開催することがあります。

3. 悪天候、台風、落雷、積雪、雪崩、河川の増水、道路状況、交通機関の運休、災害その他の事情により安全確保が困難と判断した場合、当会は本サービスを中止、延期、内容変更またはルート変更することがあります。

4. 活動開始前に当会の判断で本サービスを中止した場合、参加者から受領済みの参加費は全額返金します。ただし、参加者が集合場所まで移動するために要した交通費、宿泊費その他の費用については、当会は負担しません。

5. 活動開始後、天候の急変、増水、落雷、参加者の体調不良その他安全上の理由により活動を中止または変更した場合は、原則として本サービスを実施したものとし、参加費の返金は行いません。

6. 当会または担当ガイドの事情等、当会の責に帰すべき事由により本サービスを実施できなくなった場合は、受領済みの参加費を返金します。

第8条　活動中の変更・途中離脱

1. ガイドは、安全確保のため必要と判断した場合、予定していたルート、行程、活動内容、目的地等を変更することがあります。

2. 参加者の体調、体力、技術、装備その他の事情により、安全な活動の継続が困難とガイドが判断した場合、その参加者に対し活動の中止または途中離脱を求めることがあります。

3. 参加者の都合による途中離脱、または安全上の理由によりガイドが参加継続を認めなかった場合、原則として参加費の返金は行いません。

4. 途中離脱後に必要となる交通費、宿泊費その他の費用は、原則として参加者本人の負担とします。

第9条　安全管理及び当会の責任

1. 当会及びガイドは、社会通念上相当の注意をもって安全を最優先に本サービスを実施します。

2. 登山、沢あるき、カヤック、サイクリングその他の自然環境下で行う活動には、転倒、滑落、落石、増水、落雷、低体温症、熱中症、野生生物との遭遇その他、予測または完全な回避が困難な危険が伴います。参加者は、これらの活動に一定の危険が伴うことを理解したうえで参加するものとします。

3. 当会は、安全確保のため合理的な範囲で必要な措置を講じますが、自然環境下に存在するすべての危険を完全に排除し、安全を保証するものではありません。

4. 当会の責に帰すべき事由によらない事故、負傷、疾病、携行品の紛失・破損その他の損害について、当会は責任を負いません。

5. 当会の故意または過失により参加者に損害が生じた場合は、法令に従って対応します。

6. 事故、負傷、疾病等が発生した場合、当会は必要に応じて応急処置、救急要請その他必要と判断する対応を行います。

第10条　保険

1. 当会は、必要に応じて本サービスの参加者を対象とする傷害保険等に加入します。

2. 補償内容及び補償金額は、当会が加入する保険契約の内容によるものとします。

3. クライミング、沢登りその他登攀用具等を使用する活動など、通常とは異なる保険を適用する場合は、必要に応じて別途案内します。

4. 当会が加入する保険による補償を超える補償を希望する参加者は、必要に応じて各自で山岳保険、旅行保険その他の保険に加入してください。

第11条　参加者の責任及び遵守事項

1. 本サービスは、原則として団体行動を基本とします。参加者はガイド及びスタッフの指示に従い、他の参加者と協力して安全かつ円滑な活動に努めるものとします。

2. 参加者は、自らの健康状態及び体調を適切に管理し、活動に影響を及ぼすおそれのある体調不良等がある場合は、事前または活動中速やかにガイドへ申し出るものとします。

3. 参加者は、当会が指定する装備、服装その他必要な物品を準備するものとします。

4. 参加者が故意または過失により当会、他の参加者または第三者に損害を与えた場合は、法令に従いその責任を負うものとします。

5. 安全確保のためガイドが活動の中止、ルート変更または離脱を求めた場合、参加者はこれに従うものとします。

6. 当会が参加同意書等への署名を求める場合、参加者はその内容を確認のうえ署名するものとします。

第12条　写真・動画等の取扱い

1. 当会は、本サービス中に活動記録として写真または動画を撮影することがあります。

2. 撮影した写真・動画を当会のホームページ、SNS、広報物等に使用する場合は、参加者の意思を尊重します。

3. 写真・動画の掲載を希望しない参加者は、事前または撮影時に当会へ申し出るものとします。

第13条　個人情報の取扱い

1. 当会は、参加者から提供された氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、緊急連絡先その他の個人情報を、本サービスの運営、参加者への連絡、安全管理、保険手続、緊急時対応その他本サービスの実施に必要な範囲で利用します。

2. 当会は、法令に基づく場合または安全上・緊急対応上必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

3. 保険加入その他本サービスの実施に必要な範囲で、保険会社、協力ガイドその他必要な関係者へ個人情報を提供することがあります。

4. 個人情報は、関係法令に基づき適切に管理します。

第14条　禁止事項

1. 参加者は、本サービスへの参加にあたり、次の行為を行ってはなりません。

2. ガイドまたはスタッフの安全上必要な指示に従わない行為

3. 他の参加者、ガイド、スタッフまたは第三者に危険または迷惑を及ぼす行為

4. 自然環境、施設、設備等を故意に損傷する行為

5. 法令または公序良俗に反する行為

6. その他、当会が本サービスの安全かつ円滑な実施を妨げると判断する行為

第15条　不可抗力

1. 天災地変、異常気象、戦乱、暴動、感染症、官公署の命令、道路・交通機関の障害その他当会の合理的な管理を超える事由により、本サービスの全部または一部を実施できない場合、当会はその責任を負わないものとします。ただし、参加費の返金については第7条の定めによります。

第16条　規約の変更

1. 当会は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当会ホームページへの掲載その他適切な方法により周知します。

第17条　協議及び管轄

1. 本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、当会と参加者との間で誠意をもって協議し、解決するものとします。

2. 本規約及び本サービスに関して紛争が生じた場合は、日本法を準拠法とし、法令に従い管轄裁判所を定めるものとします。

附則

1. 本規約は、2026年8月1日から施行します。

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